1号公考面试考试请听题：

领导视察工作失足掉进粪坑你怎么办？

夏晓华示范答题：

各位考官，面对领导视察时掉入粪坑这一突发情况，我的处理思路非常明确，就是立即行动，按轻重缓急解决三个核心问题：救人、安人、控场。

一、赶紧救人、稳住场面

看到领导掉下去，我脑子里第一反应就是“安全第一”。什么也别说，先冲过去，同时喊旁边的同事帮忙。大家一起用最快、最稳的办法把领导救上来。

人上来后，马上用我能找到的干净外套或布先披上，挡住狼狈，也防着凉。紧接着，安排一位稳当的同事带领导去附近能冲洗、换衣服的地方处理一下。

同时我会立刻请其他同事帮忙，礼貌地让围观的人先散开，也简单提醒大家别拍照别议论。

这阶段只做不说，动作要快，心里要有数，不让现场乱起来，也不能让领导多尴尬一秒。

二、安顿好人，主动担责

等领导暂时安顿下来，我的重点就转向照顾和善后，我会赶紧过去问问领导身体怎么样，有没有受伤，主动提出陪他去医院看看。同时，我会悄悄把干净的替换衣物、毛巾这些准备好送过去，这些细节如果等领导开口就晚了。”

事后，我一定会找机会跟领导诚恳地说一句：“今天让您受惊了，是我们现场工作没做到位。”该认的错要认。

之后，我会如实把事情的经过、怎么处理的、领导现在的状态，尽快向上面汇报清楚。这一步，关键是让领导感觉到我们是真心关心他、为他着想，而不是只想着推卸责任。

三、管住嘴巴，化解尴尬

这种事传出去不好听，所以我会留个心，管好后续的“话头”。

对内部，我会找个合适的时机，跟知情的同事打个招呼，请大家顾全大局，别外传、别议论。

如果实在有人提起，我们说话时可以多强调领导深入一线、不怕脏累的作风，把注意力转到积极的方向。对外面，如果有人问起，就简单说明领导是在检查工作时不小心滑倒，人没事，感谢关心，不展开不多说。核心就是低调处理、不发酵，既保护领导形象，也维护单位的声音

各位考官，面对这种意外，我的想法很实在：先顾人身安全，再顾人的感受，最后顾整体影响。 把该做的做到位，用行动代替慌张，用担当化解尴尬。这样既解决了眼前的事，也经得起事后的看。

2025夏晓华公考面试

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