你单位员工位应付政务APP每日巡查要求,把手机绑在小狗腿上,让它替自己完成定位巡查。这一行为被群众举报到了单位领导处,领导让你处理这件事,你会怎么办?
夏晓华示范答题:
各位考官,风起于青萍之间,事察于毫厘之间。面对这个突发事件,我将本着对工作负责、对同事负责、对制度负责的态度,从以下几个方面着手处理。
一、察实情
处理群众举报,最忌偏听偏信。我会立刻启动“双线核查”机制。
一方面对外核查,保护性联系举报群众,诚恳感谢监督,详细了解情况,获取相关影像的证据。
另一方面对内调查,在不惊动涉事同事的前提下,先行调取政务APP后台巡查数据,重点分析其定位轨迹的连续性、移动速度、活动区域是否符合工作逻辑。例如在出现河道、房顶等非巡查区域出现定位点。
同时,侧面了解该同事近期工作状态与思想动态。将内外信息综合分析,初步形成事实判断。做到既不预设结论冤枉同事,也绝不因同事情谊而预设立场,确保后续处理建立在扎实的证据基础上。
二、明赏罚
核查后,无非就两种情况。
如果是不实举报,我将整理证据向领导汇报,并在适当范围澄清,为同事正名,也提醒大家要引以为戒。
但是如果查证属实,必须严肃处理。我会和涉事同事进行正式但非对立的谈话,指出其行为不仅是懈怠,更是欺骗单位和群众,严重损害单位高效率。依据单位规章制度,提出相关的处理建议,报给领导审定。
这么处理的目的绝非“一棍子打死”,而是要通过谈话让其红脸出汗、深刻反思,认识到问题的本质是责任心缺位,督促涉事同事将整改落在日后工作的实处。
三、究根源
手机绑狗腿上的这个荒唐行为,也反映了我们的管理可能存在“形式主义”的影子。此事不能止于处理个人,必须“解剖麻雀”,审视制度本身。
后续我会深入调研:这项每日巡查的硬性要求,设立的初衷和实际效果如何?是否已经异化为“为了打卡而打卡”的形式主义?
如果这项工作确实有必要 ,我会思考如何优化管理制度,比如将单纯定位打卡升级为“定位+现场拍照+问题上报”的任务模式,活着吧引入更科学的抽查与绩效考核挂钩。
如果经评估确实意义不大,我会鼓起勇气,整理数据及案例,向领导提出优化或取消的建议。
劝说领导时,重点不在于指责旧制,而在于展示新方案如何能“减形式之负,增实干之效”。
各位考官,处理这件事,绝非简单的“罚一人,正一规”的终点,而应成为一场“治未病”的深度治理开端。





